マイクロソフトは、2018年11月21日にWindows 10バージョン1809の既知の問題の増加リスト、2018年10月の更新を更新しました。
特定のIntelディスプレイドライバーを搭載したデバイスでは、Microsoftが新しい機能の更新へのアップグレードをブロックしていることを新しいエントリが強調しています。
同社は、今回の問題はMicrosoftのせいではないと指摘している。 マイクロソフトによると、Intelは「Windowsでサポートされていない機能を誤って有効にした」ドライババージョンをOEMにリリースしました。
Windows 10バージョン1809、Windows Server 2019、およびWindows Serverバージョン1809はこの問題の影響を受けます。 つまり、Windowsオペレーティングシステムのクライアントバージョンとサーバーバージョンに影響します。
マイクロソフトは、これらのサポートされていない機能の性質に関する追加の詳細を提供しません。 これらのディスプレイドライバがインストールされたデバイスをWindows 10バージョン1809にアップグレードすると、その後オーディオ再生の問題が発生する場合があります。
マイクロソフトは、特定の新しいIntelディスプレイドライバーに関する問題を特定しました。 Intelは、誤ってWindowsのサポートされていない機能を有効にしたディスプレイドライバーのバージョン（バージョン24.20.100.6344、24.20.100.6345）をOEMにリリースしました。
Windows 10バージョン1809に更新した後、HDMI、USB-C、またはDisplayPortを介してPCに接続されたモニターまたはテレビからのオーディオ再生は、これらのドライバーを備えたデバイスで正しく機能しない場合があります。
Microsoftは、これらのドライバーを備えたデバイスがWindows 10バージョン1809にアップグレードするのをブロックします。
管理者とユーザーは、インストールされているドライバーのバージョンを次の方法で確認できます。
- PCでデバイスマネージャーを開きます。たとえば、Windows-Rを使用して実行ボックスを表示し、devmgmt.mscと入力してEnterキーを押します。 昇格した権限なしで開くことはできますが、開くと通知を受け取ることに注意してください。
- ディスプレイアダプタを展開します。
- Intel HD Graphicsアダプターを右クリックして、コンテキストメニューから[プロパティ]を選択します。
- ドライバータブに切り替えます。
- 開いたページでドライバーのバージョンを確認します。
Microsoftによると、バージョン24.20.100.6344および24.20.100.6345はブロックされています。
IntelのWindows 10用の最新のディスプレイドライバーはバージョン25.20.100.6373です。 問題を解決するか、同様に影響を受けるかは不明です。 マイクロソフトは、クライアント側の問題を解決するための潜在的な回避策としてそれをリストしていません。 （Deskmodderに感謝）
更新 ：最新のドライバーをインストールし、更新アシスタントを使用してWindows 10バージョン1809への更新を開始しました。 Windows 10バージョン1809へのアップグレードは問題なく完了しました。
MicrosoftはIntelと協力して問題を解決しています。 ディスプレイドライバーの問題は、オーディオの再生に影響を及ぼしますが、以前に報告されたIntel Smart Sound Technologyドライバーの問題とは異なります。
この問題はBorn CityとGeekLatestでも報告されています。
