Malwarebytesの更新が壊れると、RAMとCPUの使用率が高くなります

Windows用の一般的なセキュリティソリューションであるMalwarebytesのユーザーは、ソフトウェアのRAM使用量とCPU使用率が屋根を越えていると土曜日に報告した。

1人のユーザーは19ギガバイト以上のRAMを使用するMalwarebytes Serviceプロセスを示すスクリーンショットを公開し、他のユーザーはすぐに発言し、Malwarebytesがデバイスでも多くのRAMとCPUを使用することを明らかにしました。

一部のユーザーは、一部の保護モジュール、Web ProtectionおよびReal-Time Protectionがもうオンにならないことを報告しました

サポートされているすべてのバージョンのWindowsでMalwarebytes PremiumおよびPremium Trialバージョンが最も影響を受けました。 Malwarebytes Freeシステムも同様に影響を受けたかどうかは現時点では不明です。

影響を受けるユーザーは、コンポーネントパッケージ1.0.262とアップデートパッケージ1.0.3.798でMalwarebytes Premiumバージョン3.3.1.2183を実行しました。

ヒント ：Malwarebytesアプリケーションの[設定]> [バージョン情報]に移動して、プログラム、コンポーネント、および更新パッケージのバージョンを確認できます。

Malwarebytesは、最初のレポートが企業フォーラムに掲載された直後にアップデートをリリースしました。更新パッケージ1.0.3799は、アプリケーションの自動更新システムを通じて配布されました。しかし、更新プログラムはユーザーの問題を解決しなかったことが判明しました。

Malwarebytesユーザーは、デバイスに更新プログラムをインストールしてマシンを再起動した後でも、RAMとCPUの使用率が高くなりました。

Malwarebytesは、更新パッケージをバージョン1.0.3803に更新する別のパッチを発行しました。今回、ユーザーは、このパッチにより、マシンの問題が修正されたようだと報告しました。

更新プログラムのインストール後にシステムを再起動する必要があることに注意する必要があります。 Malwarebytesを再起動してもうまくいきません。一部のユーザーは、コンピューターを複数回再起動する必要があると報告しました。

Malwarebytesスタッフは、問題が自動的に解決されない場合、ユーザーがWeb Protectionをオフにし、アップデートのチェックを実行し、その後PCを再起動することを提案します。

Malwarebytes CEOのMarcin Kleczynskiは、Malwarebytesフォーラムでこの問題に関する公式声明を発表しました。 Kleczynskiは、不正な保護の更新が問題の原因であると説明しました。クライアントはそれを正しく処理できなかったため、お客様のデバイスでのリソース使用量が多くなり、保護の問題が発生しました。

つまり、更新パッケージのバージョンが少なくともバージョン1.0.3803であることを確認してください。そうでない場合は、アップデートを確認して最新のアップデートパッケージバージョンをインストールし、その後コンピューターを再起動してインストールを完了します。