2016年に、Windows 10をダウンロードするためにGoogle Chromeブラウザーでmicrosoft.comのページにアクセスしようとしたときに、このサイトにアクセスできないというエラーメッセージを受け取りました。
FirefoxやMicrosoft Edgeなど、他のブラウザーでもページに問題なくアクセスできましたが、Chromeは常にnot foundエラーメッセージを返しました。
当時の修正は、Microsoftのサイトによって設定されたCookieが何らかの理由で接続に干渉したため削除することでした。
過去数週間にわたって、ChromeブラウザーでMicrosoftページにアクセスするときに、少し異なる問題が発生し始めました。
MicrosoftのWebサイト//www.microsoft.com/上のページ、たとえば//www.microsoft.com/en-us/software-download/windowsinsiderpreviewisoは、「not foundエラー」を返しました。
リクエストしたページが見つかりません。
URLのつづりが間違っているか、探しているページが利用できなくなっている可能性があります。
この問題は、Google Chromeの特定のインスタンスに限定されていました。 Chrome Canaryは、デバイス、Firefox、Microsoft Edge、および私が試した他のブラウザーにもインストールされ、ページなどを正常にロードしました。
私が経験した問題はシステム全体ではないことを知っていました。 Google ChromeのみがMicrosoft Webサイトのページに接続できましたが、他のすべてのブラウザーは接続できませんでした。
問題を修正する
この問題について多くの可能な説明がありますが、2016年に最初に問題を修正したテスト済みの「すべてのCookieを削除」ソリューションを試すことにしました。
- ChromeでF12ボタンをタップするか、メニュー>その他のツール>開発者ツールを選択して、Google Chromeに開発者ツールバーを表示します。
- 左側のサイドバーから「アプリケーション」>「Cookie」を選択します。
- //www.microsoft.com/エントリをアクティブにして、ドメインによって設定されたすべてのCookieを表示します。
- すべてのCookieを削除します。 注：Cookieを削除するには、サービスを使用する場合、またはサイトの特定の領域にアクセスしようとする場合に、再度認証が必要になる場合があります。
- ロードされなかったページをリロードします。
以前に読み込まれなかったページは、その後うまく読み込まれます。
MicrosoftのWebサイトでいくつかのページをテストしましたが、それらはすべて問題なく読み込まれました。
結論
この問題がどれほど広範囲に広がっているのかはわかりません。 この問題に遭遇した場合は、接続の問題が発生したブラウザーのCookieをクリアして、解決するかどうかを確認してください。
問題は、後日この形式または別の形式で戻ってくる可能性があります。 この問題を回避するために、Microsoftのドメインによって設定されたCookieを自動クリーニングできますが、それは認証を必要とするページまたはサービスにアクセスするたびにサインインする必要があることを意味します。
Now You ：このような問題を経験しましたか？
