Windows 10で「ウイルスが検出されました」という失敗したダウンロードの処理方法

Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxを使用してWindows 10 Fall Creators Updateシステムで最近ファイルをダウンロードしようとしましたが、セキュリティスキャン中に検出されたウイルスのためにすべてがファイルのダウンロードをブロックしたためできませんでした。

Chromeは「失敗-ウイルスが検出されました」、Microsoft Edgeは「[ファイル名]にウイルスが含まれていて削除されました」、Firefoxはユーザーインターフェイスに単に「失敗」と表示されました。

Windows Defenderはマシン上のセキュリティプログラムであり、簡単なチェックにより、組み込みのセキュリティツールがマシン上のファイルのダウンロードをブロックする役割を果たしていることが明らかになりました。

これが誤検知であることは知っていました。次の段落では、ファイルをシステムにダウンロードする方法を説明します。

私が最初にしたことは、Windows Defender Security Centerを起動して、脅威についてさらに調べることでした。

Windowsキーをタップしてプログラムを起動し、Windows Defenderと入力して、エントリWindows Defender Security Centerを選択します。

左上隅のハンバーガーアイコンをクリックして、アイコンの横にメニュー名を表示し、メニューから[ウイルスと脅威の検出]を選択します。

その後、スキャン履歴を選択します。 Windows Defenderは、現在の脅威がないことをそこにリストする場合があります。 最初は戸惑うかもしれませんが、セキュリティプログラムには、ユーザーの決定を必要とする脅威のみがリストされています。

ダウンロードしたファイルは自動的に隔離されたため、ユーザーの操作は不要であり、現在の脅威がないことを意味します。

隔離された脅威のリストは次のとおりです。 運がよければ、ファイルのダウンロードをスキャンしたときにWindows Defenderが検出したウイルスが表示される場合があります。 ただし、ファイル名はそこにリストされていませんが、経験に基づいた推測を行うには日付で十分な場合があります。

行をクリックすると、ファイルを復元または削除するオプション、および詳細を表示するオプションが表示されます。 詳細にはファイル名が表示されますが、Windows Defenderが一時的な名前を表示する可能性があるため、ファイルを識別するのに十分ではない場合があります。

[削除]を選択すると、ファイルが検疫から削除されますが、復元するとシステムに復元され、アクセスできるようになります。

Windows Defenderセキュリティセンターの現在のバージョンには、この点でかなりの数の問題があります。 私はすでに詳細の欠如について言及しましたが、それはあなたが遭遇するかもしれない問題の1つにすぎません。

もう1つは、隔離された脅威の下にリストされている古いファイルのみを取得できることです。 Windows Defender Security Centerは、そのページの脅威を5つに制限しています。 「すべての履歴を見る」をクリックして、セキュリティプログラムが検疫したすべてのアイテムを表示できますが、ファイルを削除または復元するボタンがそこにないことにすぐに気付くでしょう。

試すことができるのは、履歴をクリアして、ダウンロードを再試行することです。 ウイルスの検出が原因でダウンロードに失敗することがありますが、隔離された脅威の下にすぐにはリストされません。

それに対処するオプションが1つあります。

  1. 当分の間、保護をオフにして、ファイルを再度ダウンロードしてください。 通常、システムのセキュリティツールをオフにすることは推奨されていませんが、それ以外の手段がない場合があります。 [ウイルスと脅威の保護]> [ウイルスと脅威の保護の設定]に移動して、そこで保護モジュールをオフにします。
  2. ダウンロードしたファイルを除外リストに追加し(ダウンロードする前に削除することはできません)、その後保護モジュールをオンに戻します。 このオプションは、ウイルスと脅威の保護の設定ページにあります。

終わりの言葉

ダウンロードするWindows Defenderがブロックしたファイルのブロックを解除するプロセス全体は複雑で、ある程度壊れています。 完全な履歴でファイルを削除または復元するオプションがないのはなぜですか、脅威についてさらに調べるために複数回クリックする必要があるのはなぜですか?また、脅威を復元できるメインインターフェイスに時々脅威がリストされないのはなぜですか?