Hewlett Packard（HP）は、サードパーティのインクが正しく機能するのをブロックしているように見える、同社のOfficejetプリンター用の新しいファームウェアをリリースしました。
同社は1年前、会社のプリンターでHP以外のカートリッジをブロックするプリンターファミリのいくつかのファームウェアをリリースしたときに大騒ぎを引き起こしました。 HPは1か月後にファームウェアアップデートをリリースし、HP以外のプリンターインクの機能を復元しました。
2017年9月13日にリリースされた新しいファームウェアアップデートは、1年前（同じ日でも）にリリースされたファームウェアアップデートの正確なコピーのように見えます。
新しいファームウェアがプリンターにインストールされた後、プリンターは次のエラーメッセージをエコーします。
1つ以上のカートリッジが損傷しているようです。 それらを取り外して、新しいカートリッジと交換します。
プリンターに挿入されたカートリッジの一部はプリンターで受け入れられる場合がありますが、すべてのカートリッジを追加すると、エラーメッセージが表示されます。
影響を受けるプリンターモデルには、HP OfficeJet 6800シリーズ、HP OfficeJet Pro 6200シリーズ、HP OfficeJet Pro X 450シリーズ、HP OfficeJet Pro 8600シリーズ、および他の多くのモデルが含まれます。
GünterBorn氏によると、問題を解決する方法はそこにあります。
1つ以上のカートリッジが破損しているように見える
彼の情報によると、HP以外のソースからのインクカートリッジの受け入れ拒否は、Dynamic Securityと呼ばれる機能が原因です。
HPのサポートページ「HPインクジェットプリンター-HP以外のセキュリティチップを使用したカートリッジに影響する動的セキュリティ機能」では、HPプリンターでHP以外のインクカートリッジのブロックを停止するために動的セキュリティ機能をオフにする方法について説明します。
HP以外のカートリッジを使用しているときに「カートリッジの問題」エラーメッセージが表示される場合は、動的なセキュリティ機能によりプリンターがHP以外のカートリッジを拒否している可能性があります。
必要なのは、HPがサポートページでホストしているプリンターファームウェアをダウンロードすることです。 WindowsおよびMacで利用可能で、プリンターシリーズのファームウェアをダウンロードする必要があります。
終わりの言葉
将来的にブロックされたプリンターインクカートリッジの問題を回避するには、2つの主なオプションがあります。
- HPの自動更新機能をブロックして、ブロック機能を導入する可能性のある新しいファームウェアが自動的にインストールされないようにします。
- 代わりに別のプリンターの製造元に切り替えてください。
新しいプリンタを購入したくない場合や、他のメーカーが同様の消費者向け製品を製品に導入する保証がないことを考えると、最初のオプションは最も理にかなっているようです。
Inkjet411 Webサイトで、HP自動更新を無効にする手順を説明したガイドを確認してください。
