Windows 7、Windows 8.1、Windows Server 2008 R2、およびWindows Server 2012 R2の最近のセキュリティ更新プログラムは、特定の状況下でインストールされているマシンで問題を引き起こしているという報告が左右に寄せられています。
今月のWindows更新プログラムの火曜日のパッチの概要にメモを追加しましたが、この問題は当初考えられていたよりもさらに広範に表示されます。
更新 ：マイクロソフトは、ソフォス製品との非互換性の問題を強調するサポートページの既知の問題にこの問題を追加しました。 マイクロソフトは、影響を受けるソフォスのソフトウェアがインストールされたデバイスをブロックしました。
これまでに知っていること
この問題は、Windows 10以前のオペレーティングシステムにのみ影響します。少なくともその時点で報告されているものです。 つまり、Windows 7、Windows 8.1、Windows Server 2008 R2、Windows Server 2012、およびWindows Server 2012 R2。
問題を引き起こす可能性のある更新は次のとおりです。
- KB4493448 Windows 7 SP1およびWindows Server 2008 R2 SP1用のセキュリティのみの更新プログラム
- KB4493472 Windows 7 SP1およびWindows Server 2008 R2 SP1の月例のロールアップ更新プログラム
- KB4493467 Windows 8.1およびWindows Server 2012 R2のセキュリティのみの更新
- KB4493446 Windows 8.1およびWindows Server 2012 R2の月例のロールアップ更新
- KB4493450 Windows Server 2012用のセキュリティのみの更新プログラム
- KB4493451 Windows Server 2012用の月例のロールアップ更新
問題
ソフォスは、アップデートがインストールされたマシンが起動に失敗する可能性があると報告しています。 コンピューターは、Sophos Central EndpointとSECが特にインストールされているシステムに言及しており、この時点では新しいアップデートをインストールしないことを推奨しています。
アップデートがすでにインストールされている場合、ソフォスでは、セーフモードで起動し、Sophos Antivirusを無効にし、通常のシステムで起動し、そこでWindowsアップデートをアンインストールし、Sophos Anti-Virusサービスを有効にすることをお勧めします。
アバストは、同様の問題を説明するサポート記事を会社のKBサイトに公開しました。 同社は、WindowsマシンでAvast for BusinessおよびAvast Cloud Careを実行しているPCが、新しいWindows更新プログラムをインストールした後、起動時にロックまたはフリーズする可能性があると報告しています。
Windowsマシン（特にWindows 7を実行しているマシン）は、MicrosoftがKB4493472、KB4493448、KB4493435を更新した後、起動時にロックまたはフリーズします。
これらのマシンの一部は完全にログインできず、一部は非常に長期間後にログインします。
アバストは、ユーザーもアップデートをロールバックすることを提案し、リンクされたサポートページでその方法に関する手順を公開しています。
Microsoftはこの問題をまだ認識していない。 既知の問題として問題をリストするサポート記事はまだありません。
Windowsの新しい更新プログラムをコンピューターにインストールする前に、システムバックアップを作成することをお勧めします。
さて、あなたはこれらのアップデートをインストールした後に問題の影響を受けますか？ （Ask Woody経由）
