最新のパッチをインストールした後のWindows 10ブラックスクリーンの起動の問題

一部のWindows 10デバイスは、システムの最新の更新プログラムをインストールした後、初めて起動したときに黒い画面で起動する場合があります。

Microsoftは、この問題を2019年6月14日に承認しました。Windows10のクライアントおよびサーバーエディションは、公式リリース情報WebサイトでのMicrosoftの投稿によると、この問題の影響を受けます。

同社は、クライアント側にWindows 10バージョン1809、Windows 10バージョン1803、Windows 10 Enterprise LTSC 2019、サーバー側にWindows Server 2019をリストしています。 マイクロソフトによると、他のクライアントおよびサーバー製品は影響を受けません。

黒い画面の問題は一時的なものです。 システムを再起動すると、問題が解決するはずです。 影響を受けるシステムでCtrl-Alt-Deleteを押し、画面の右下隅にある[再起動]オプションを選択してシステムを再起動することをお勧めします。 再起動後、システムは通常どおりデスクトップで起動します。

回避策:この問題を軽減するには、Ctrl + Alt + Deleteを押してから、画面の右下隅にある電源ボタンを選択し、再起動を選択します。 デバイスは正常に再起動します。

マイクロソフトは、この問題の修正に取り組んでおり、レポートでは、「少数のデバイス」のみが問題の影響を受けていることを示唆していることを認めました。 これが、Windows 10デバイスでユーザーが経験する可能性のある他の問題、たとえば、起動時間の延長やフリーズなどの問題を引き起こすウイルス対策アプリケーションに関連する問題に関連するかどうかを判断するのは時期尚早です。

同様の問題が2009年にWindows 7で発生しました。当時は、Windows 7デバイスがブラックスクリーンで起動するため、ブラックスクリーンオブデスと呼ばれていました。 この問題は、当時のレジストリの変更が原因でした。

問題の原因となる更新は、影響を受けるWindows 10バージョンの最新の累積的な更新です。

  • Windows 10バージョン1809およびWindows Server 2019用KB4503327
  • Windows 10バージョン1803のKB4503286

Windows 10バージョン1903の最新の更新プログラムは、Microsoftによる問題の影響を受けません。 ただし、このバージョンには未修正の問題も数多くあります。

Windows 10バージョン1809は、現在最も多くのデバイスにインストールされています。 マイクロソフトは「少数」であると述べる以外の情報を提供しないため、影響を受けるデバイスの数は不明です。

Windows 10バージョン1903のロールアウトは最近ペースを上げましたが、多くのシステムはブロッカーバグのために新しいバージョンに更新できません。