世界中のFirefoxユーザーが、Webブラウザーを起動すると保存されたパスワードが使用できなくなるという報告が寄せられています。
Firefoxは、他の最新のブラウザと同様に、認証情報の保存をサポートして、Webサイトでのサインインプロセスを改善します。 Firefoxは、要求されるたびにパスワードを手動で入力する代わりに、必要なときにパスワードを提供します。
Firefoxは、Firefoxプロファイルフォルダーのファイルlogins.jsonにデータを保存します。
レポートは、AvastおよびAVGセキュリティアプリケーションがFirefoxユーザーに問題を引き起こすことを示唆しています。 ソフトウェアプログラムが何らかの理由でlogin.jsonファイルを破損し、Firefoxがそれを読み取れないようです。
他のセキュリティプログラムも同様に問題を引き起こす可能性があります。
良いニュースは、パスワードがまだそこにあり、影響を受けるユーザーがデバイスでそれらを回復できるはずであることです。 悪いニュースは、Avastがソフトウェアプログラムを更新して問題に対処しない限り、ファイルが再び破損するため、これは一時的な解決策にすぎないことです。
言い換えれば、この問題はFirefoxが原因ではなく、Firefox Webブラウザのログインファイルを破損するサードパーティソフトウェアが原因です。
更新 ：この問題を強調するMozillaの公式バグを以下に示します。 （Techdowsに感謝）
更新2 ：AVGは次のステートメントを提供しました。
最近、一部のAVGユーザーは、Firefoxを使用しているときにブラウザーのパスワードにアクセスできない場合があります。 これはAVGパスワード保護機能を購入した人にのみ適用され、問題は本日12時20分に修正されました。 アバストユーザーは影響を受けませんでした。 これは、Firefoxが新しいバージョンのブラウザーにサインインするための証明書を更新し、AVGがデータベース内でこの新しい証明書を信頼済みとしてマークしていないために発生しました。
この問題は12:20 CETのAVGユーザー向けに本日修正され、すぐにユーザーベースにアップデートが配布されました。 AVGは4時間ごとに更新をチェックし、ユーザーはAVG設定->更新でソフトウェアを手動で更新することもできます。 製品バージョンVPS 190614-02以降のユーザーは、問題を経験することはありません。
Firefoxはパスワードファイルを削除していませんが、「logins.json」から「logins.json.corrupt」（または「logins.json-1.corrupt」、「logins.json-」などの名前に変更します） 2.corrupt」など）。 つまり、パスワードは失われませんが、ユーザーはファイルの名前を「logins.json」に戻す必要があります。 ユーザーは、これらの「logins.json」ファイルを別のフォルダーなどにバックアップしてから、名前を変更することをお勧めします。 パスワードファイルは通常、Firefoxプロファイルディレクトリに保存されます：c：\ Users \\ AppData \ Roaming \ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ .default \ logins.json
影響を受けるユーザーにご迷惑をおかけしましたことをおWeび申し上げます。
更新3 ：Mozillaは、影響を受けるシステムでパスワードを復元するためのアドオンをリリースしました。
パスワード紛失の問題を修正する
- Firefox Webブラウザーを開きます。
- 約ロード：サポート。
- 開いたページの上部近くにある「フォルダーを開く」リンクをクリックします。 これにより、プロファイルフォルダが開きます。
- Firefoxを閉じます。
- logins.json.corruptというファイルが表示されるかどうかを確認してください。
- その場合、ファイルの名前をlogins.jsonに変更して修正します。
- Firefoxを起動します。 パスワードが再び使用可能になります。
システムを再起動するとログインファイルが再び破損するため、修正は一時的なものです。
ユーザーの側で問題を修正する1つのオプションは、Firefoxまたはファイルをスキャンから除外することです。 それ以外は、AVG / Avastが問題に対処するパッチを発行するのを待つか、システムからソフトウェアを削除する必要があります。
一部のFirefoxユーザーは、Firefox 67.0.1にロールバックすることで問題を修正しました。 AVG / Avastソフトウェアは、そのバージョンのブラウザで正常に動作するようです。
このインシデントは、AVGまたはAvastソフトウェアがFirefoxで問題を引き起こしたのは初めてではありません。 Firefox 61が2018年半ばにリリースされたとき、HTTPSサイトに接続しようとすると、ブラウザーが突然Secure Connection Failedエラーをスローしました。 その後、2019年2月に、ユーザーは安全なサイトに接続するとSEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUERを取得します。 問題はセキュリティソフトウェアが原因であることが判明しました。
