Windows 7デバイスに2018年8月または9月のパッチをインストールしようとした管理者とユーザーのグループは、更新プログラムのインストールがエラー0x8000FFFFで失敗することを報告しました。
この問題は毎月のロールアップ更新とセキュリティのみの更新に影響し、問題が解決されるまで影響を受けるマシンに重要なセキュリティ更新をインストールできないことを意味しました。
サポート記事を確認する管理者とユーザーは、エラーが既知の問題としてリストされていることに気付くでしょうが、アップデートが最初にリリースされたときはそうではありませんでした。
この更新プログラムは、エラー0x8000FFFFでインストールに失敗する場合があります。
この更新プログラムをインストールする前に、Windows 7およびWindows Server 2008 R2 SP1用の最後のサービススタック更新プログラムであるKB3177467をインストールして、この問題を解決してください。
マイクロソフトは、Windows IT Proブログで問題の詳細と、以前にマイクロソフトによって認識されなかった理由を説明する記事を公開しました。
同社は2016年10月にWindows 7 Service Pack 1のサービススタック更新プログラムをリリースしました。KB3177467で検索できます。
この更新プログラムは、Windows 7のセキュリティ更新プログラムではありませんでしたが、重要であるとマークされました。
スタック更新（SSU）のサービスは、Windowsプラットフォーム用のソフトウェアスタックを具体的にサービスまたは更新するためにリリースされる定期的な更新です。 これらは、更新プロセスの信頼性を向上させるために定期的に個別のサービスを必要とする更新を処理および管理するコードの修正であり、OSの他の部分に毎月の最新の累積更新（LCU）のパッチを適用できない問題に対処します。
スタックの更新を行うことで、デバイスがマイクロソフトのセキュリティ修正プログラムを受け取ってインストールできるように、堅牢で信頼性の高いサービススタックを確保できます。
一部の組織、管理者、およびホームユーザーは、Windows 7を実行しているデバイスに更新プログラムをインストールしなかったため、サービススタック更新プログラムのリリース後にリリースされた更新プログラムが正常にインストールされたため、更新プロセスに悪影響を与えないようでした。
これは、Windows 7 SP1用の2018年8月の更新プログラムのリリースで変更されました。 更新プログラムは、サービススタックの更新プログラムがインストールされていないデバイスにはインストールできませんでした。 これらのデバイスは、代わりにエラーエラー0x8000FFFFをスローしました。
KB3177467をインストールするとすぐに問題は解決しましたが、ユーザーおよび管理者は、Microsoftがこれらの更新の既知の問題に情報を追加するまで、そのことを知りませんでした。
なぜマイクロソフトはエラーをキャッチしなかったのですか？
マイクロソフトは、完全にパッチが適用されたシステムに対してのみ毎月のパッチをテストすると述べています。 Microsoftは、更新されたサービススタックを備えたシステムでのみパッチをテストしたため、問題は回避されました。
マイクロソフトは、将来の問題を回避するためにそれに対して何をするつもりですか？
マイクロソフトは、2018年10月の火曜日に更新KB3177467を再発行し、セキュリティ更新プログラムとして分類する予定です。 セキュリティ更新プログラムではありませんが、更新プログラムをそのように分類することで、今回の更新がユーザーに気付かれることはありません。
今後のサービススタックの更新もセキュリティ更新として分類されます。
さて、あなた ：問題は発生しましたか？
